Guaraclima: empreendedores redefinem a prestação de serviços de refrigeração e climatização

Lucas, Angelo Servernini, Michelle e Salatiel

Décadas de experiência em refrigeração e climatização, a vontade de fazer diferente e o sonho de empreender, fizeram com que Michelle Bonna de Souza Borges, Angelo Servernini Marques, Salatiel Santos Coelho e Lucas Rodrigues Silva fundassem juntos a GuaraClima, com sede em Guarapari.

De acordo com os sócios, a empresa já surgiu com um objetivo central de descontruir o estigma da má qualidade na prestação de serviços dos ramos de refrigeração e de climatização. “A GuaraClima tem como premissa o trabalho ético, resolutivo e de qualidade, desde o primeiro contato até após a execução, quando acompanhamos de perto o resultado do serviço feito. Não abrimos mão do atendimento de respeito e a da confiabilidade do cliente”, elencou Michelle, responsável pela gestão administrativa e financeira.

A GuaraClima atende toda cidade de Guarapari e regiões do entorno com serviços de refrigeração – conserto e manutenção de geladeira, freezer, bebedouros e máquinas de lavar – e climatização, que inclui instalação, manutenção, higienização, infraestrutura predial e residencial de ar-condicionado. Angelo, especialista em climatização, destaca que cada segmento é atendido por equipes especializadas. “Conseguimos reunir profissionais altamente experientes em cada segmento e que acompanham as novidades do mercado; assim, conseguimos prestar um serviço de qualidade, seja para residências, comércios, escritórios, hotéis e construção civil, incluindo a consultoria e a visita técnica para orientar o cliente antes mesmo de uma intervenção, por exemplo”.

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Foco na resolutividade

Toda experiência do cliente na GuaraClima tem foco na resolutividade. A empresa recebe a demanda e faz o agendamento prévio conforme a programação das equipes. “Já nesse primeiro contato, coleta-se o máximo de informações para que os técnicos possam resolver o problema em uma única visita – o que ocorre em 95% dos casos – e até mesmo, como já ocorreu, chegar à solução esperada pelo telefone”, explicou Lucas, especialista em climatização.

Com esse foco, Salatiel ressalta o que todos os sócios projetam para a GuaraClima. “Queremos ser vistos como exemplo, consolidando nosso propósito de caminhar em uma mesma direção e de fato se destacar no mercado pelo nosso trabalho e pela nossa honestidade, sempre buscando a inovação e a confiança do cliente”, finalizou o especialista em refrigeração.